سياسة الاستبدال والاسترجاع

يعتمد متجر https://vagueoud.com/ سياسه خاصه للاستبدال والاسترجاع وهنا أهم البنود الخاصة بتلك السياسة التي يجب على كل مستخدم الموافقة عليها، وذلك لأن الاعتراض يعتبر قرار منه على الموافقة بفسخ التعاقد على الفور.

يحق للعميل استرجاع خلال 5 أيام فقط بدأّ من تأكيد طلب الشراء .

ولابد من تقديم طلب لإدارة المتجر مع ذكر السبب في الطلب.

يتحمل العميل التكاليف الخاصة بالشحن والتوصيل في حالة الاسترجاع.

يحق للعميل إلغاء الطلب ولكن يقوم المتجر بخصم رسوم الشحن والتوصيل وكافة الرسوم التى تكلفها اصدار الفاتورة الشرائية.

الاسترجاع له بعض الاحكام الخاصة ومنها أن يكون المنتج سليم ولم يتم فتحه.

يحق للمتجر رفض الاسترجاع والاستبدال  في حال تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام.

يقدم المتجر كمية 2 جرام من أجل  التجربة.

فى حاله العروض التي تحتوى على اكثر من منتج وصنف في حال الاسترجاع على العميل رد العرض بالكمال دون نقصان.

في حالة عدم استلام العميل للشحن بعد إرسالها يتم إعادتها لمتجر ومن ثم دفع كافة التكاليف الخاصة بشركة الشحن والتوصيل.

يحق للعميل الاستبدال خلال 3 ايام من الطلب.

فى حال وجود عيب تصنيع بالمنتج يحق للعميل رد المنتج للمتجر وعدم استلامه.

ويقوم المتجر بإعادة شحن منتج آخر بدون احتساب اي تكاليف اضافيه.

.